Frondavel tutela la privacy degli utenti e si impegna a trattare i dati personali in modo trasparente, sicuro e conforme alla normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
La presente Informativa descrive le modalità con cui Frondavel raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o utilizzano i servizi offerti.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web Frondavel è Frondavel.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattare Frondavel utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti".
2. Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito di:
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navigazione e utilizzo del sito web;
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consultazione dei prodotti e dei relativi contenuti;
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gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne;
-
richieste di assistenza e comunicazioni con il servizio clienti;
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utilizzo dei servizi disponibili tramite il sito.
Frondavel tratta i dati personali nel rispetto della normativa applicabile e adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli.
3. Dati personali raccolti
In base alle modalità di utilizzo del sito e dei servizi, Frondavel può raccogliere le seguenti categorie di dati:
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Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo email;
-
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, informazioni sulla consegna e dati necessari alla gestione dell'ordine;
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Dati relativi ai pagamenti: informazioni necessarie per elaborare e verificare le transazioni;
-
Dati tecnici e di navigazione: informazioni sul dispositivo, pagine visitate e dati relativi alla navigazione sul sito.
Frondavel raccoglie e tratta esclusivamente i dati necessari per le finalità indicate nella presente Informativa e per l'erogazione dei servizi richiesti.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può basarsi sulle seguenti basi giuridiche:
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Esecuzione del contratto: per elaborare ordini, pagamenti, consegne e fornire i servizi richiesti;
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Obblighi di legge: per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
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Consenso: quando richiesto dalla normativa vigente;
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Legittimo interesse: per migliorare i servizi, garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi o utilizzi non autorizzati, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli utenti.
5. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
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elaborare e gestire gli ordini;
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organizzare la consegna dei prodotti;
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gestire i pagamenti e le relative verifiche;
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inviare conferme d'ordine e comunicazioni relative agli acquisti;
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fornire assistenza e rispondere alle richieste degli utenti;
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migliorare il sito web e i servizi offerti;
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garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente o non autorizzate;
-
adempiere agli obblighi di legge.
I dati non saranno trattati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa.
6. Pagamenti
Per gli acquisti effettuati sul sito, i dati forniti dall'utente vengono utilizzati per gestire l'ordine, verificare il pagamento e organizzare la consegna.
I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati. Tali fornitori trattano i dati necessari alla transazione secondo le proprie procedure e nel rispetto della normativa applicabile.
Frondavel non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento oltre quanto necessario per la gestione delle transazioni e per adempiere agli obblighi di legge.
7. Comunicazione dei dati a terzi
Per fornire i servizi richiesti, Frondavel può comunicare i dati personali, nella misura strettamente necessaria, alle seguenti categorie di soggetti:
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fornitori di servizi logistici e di consegna;
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fornitori di servizi di pagamento;
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fornitori di servizi tecnici e informatici necessari al funzionamento del sito;
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altri fornitori di servizi incaricati di attività necessarie alla gestione del rapporto con l'utente.
I dati saranno comunicati esclusivamente per le finalità pertinenti e, ove richiesto dalla normativa, saranno adottate le necessarie garanzie per la loro protezione.
Frondavel non vende né cede i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali proprie di tali soggetti.
8. Cookie e tecnologie simili
Il sito web Frondavel utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, fornire funzionalità essenziali e migliorare l'esperienza di navigazione.
I cookie tecnici e necessari possono essere utilizzati senza consenso quando consentito dalla normativa applicabile. Gli altri cookie saranno utilizzati, ove richiesto, previo consenso dell'utente.
Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite tramite gli strumenti disponibili sul sito o mediante le impostazioni del browser.
9. Sicurezza dei dati
Frondavel adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.
Sebbene nessun sistema informatico possa garantire una sicurezza assoluta, Frondavel verifica e aggiorna periodicamente le proprie misure di sicurezza in funzione dei rischi connessi al trattamento.
10. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dalla normativa vigente.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o altrimenti gestiti in conformità alla normativa applicabile.
11. Diritti degli interessati
Ai sensi del GDPR e della normativa applicabile, l'utente può, nei casi previsti:
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ottenere conferma dell'esistenza e informazioni sul trattamento dei propri dati personali;
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richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
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richiedere la cancellazione dei dati personali;
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richiedere la limitazione del trattamento;
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opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
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richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
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revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare Frondavel utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti".
L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.
12. Modifiche alla presente Informativa
Frondavel può aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche ai propri servizi, alla normativa applicabile o alle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web e sarà efficace dalla data di pubblicazione.
13. Contatti
Per informazioni sul trattamento dei dati personali, sulla privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare Frondavel ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 29807 State Highway 249 #231, Tomball, TX 77375, US
Email: meuble@frondavel.com
Telefono: +1 (281) 684-9273
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